Pourquoi je m'excuse avant de poser une simple question
Le schéma, en cinq temps
Il est 15h, tu tapes 'désolée de te déranger' avant même d'écrire ta question dans le message. Tu relis, tu enlèves un mot, tu ajoutes 'si tu as deux minutes'. La question elle-même tient en une ligne.
Ce que je fais avant de demander
Tu es devant la porte du bureau de ton manager, la main déjà sur la poignée, et tu répètes la phrase dans ta tête avant d'entrer : 'pardon, juste une petite question'. Tu frappes, tu entres à moitié, un pied encore dans le couloir, comme si tu pouvais reculer à la dernière seconde.
Au téléphone c'est pareil. Tu commences par 'je sais que tu es occupée en ce moment' avant même de dire pourquoi tu appelles. La demande arrive après trois phrases d'excuse, presque en cachette, comme si elle devait se glisser sans qu'on la remarque trop.
Même avec ta sœur, dans sa cuisine, un mardi soir, tu dis 'c'est bête mais' avant de lui demander si elle peut garder les enfants samedi. La question tient en dix mots. L'excuse qui la précède en tient vingt.
Ce que je pèse avant que le mot sorte
Ce n'est pas la question qui te coûte, c'est la place qu'elle va prendre chez l'autre. Avant de la poser, tu as déjà calculé combien de temps elle va lui demander, si le moment est le bon, si tu n'aurais pas pu trouver la réponse toute seule.
Tu t'excuses pour le dérangement avant même de savoir si tu déranges vraiment. L'excuse arrive en premier parce que dans ta tête, demander quelque chose, c'est déjà prendre quelque chose à quelqu'un qui n'a rien demandé.
Alors tu rembourses d'avance. Le 'désolée' est la monnaie que tu poses sur la table avant même d'avoir vu le prix de ce que tu vas demander.
Ce que je ne vais pas te dire
Je ne vais pas te dire de poser tes questions directement, sans t'excuser, comme si c'était une phrase à réécrire. Tu sais déjà que tu pourrais l'écrire sans le 'désolée' devant, et le savoir n'a jamais empêché la phrase de sortir en premier.
Ce qui bouge, ce n'est pas de supprimer l'excuse avant qu'elle arrive. C'est de remarquer le moment exact où elle se forme, juste avant le mot que tu voulais dire depuis le début.